Perguntas frequentes sobre o que fazer caso algo não funcione como esperado no Famsy.
As atividades sugeridas pela IA devem ser confirmadas antes de serem adicionadas ao calendário. Por isso, se a interpretação estiver incorreta, pode ajustar ou rejeitar a sugestão antes de a guardar.
O primeiro passo é verificar os seus dados de início de sessão, uma vez que o acesso é feito por e-mail ou Google. Se o problema persistir, contacte a equipa de suporte do Famsy para obter ajuda.
Os e-mails colados ou reencaminhados são interpretados automaticamente pela IA, mas pode ser necessário verificar e ajustar o resultado manualmente antes de o confirmar no calendário.
Os membros adultos da conta familiar podem editar o calendário, o que inclui corrigir atividades introduzidas incorretamente.
Verifique se o link foi copiado corretamente e se ainda não foi utilizado. Se continuar a não funcionar, o administrador deverá criar um novo convite ou contactar o suporte.
Os pagamentos são processados através do Stripe. Em caso de problemas com o pagamento, o administrador da conta familiar deve contactar o suporte para resolver a questão.
O Famsy está disponível em nove idiomas, e pode ajustar as definições de idioma na aplicação se a língua inicial não for a pretendida.
Primeiro, verifique se as notificações ou e-mails não foram para o spam. Se, ainda assim, não receber o resumo da manhã ou o resumo semanal, contacte o suporte para podermos ajudar.
O Famsy é uma aplicação web e necessita de ligação à Internet para funcionar, uma vez que a interpretação por IA, a gestão de e-mails e a sincronização entre membros são feitas online.
As funções como administrador, adulto e criança definem o que a conta pode fazer. Se a conta de uma criança tiver a função errada, o administrador deve ajustar as definições desse membro.
Sim, ao iniciar sessão com e-mail, existe normalmente uma opção para recuperar a palavra-passe esquecida diretamente no ecrã de início de sessão.
Certifique-se de que está a procurar na secção correta da aplicação (por exemplo, a área da casa para as tarefas e a lista de compras). Se continuar sem encontrar a funcionalidade, contacte o suporte para obter ajuda.
O administrador da conta familiar pode cancelar a subscrição a qualquer momento através das definições da conta, sem qualquer fidelização.
Para questões não abordadas nas perguntas frequentes, recomendamos que contacte diretamente o suporte do Famsy para obter ajuda personalizada.
Escreva, fale ou fotografe o recado da escola – a Famsy percebe e coloca tudo no calendário da família. Uma conta para até 10 pessoas, 14 dias grátis.
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