Mitä teen, jos tekoäly tulkitsee tapahtuman väärin?
Tekoälyn ehdottamat tapahtumat täytyy vahvistaa ennen kuin ne lisätään kalenteriin, joten jos tulkinta on virheellinen, voit muokata ehdotusta tai hylätä sen ennen tallentamista.
Ongelmatilanteet ja tuki
Usein kysyttyjä kysymyksiä siitä, mitä tehdä, jos jokin ei toimi Famsyssa odotetulla tavalla.
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan tililleni?
Kirjautumistietojen tarkistaminen on ensimmäinen askel, sillä kirjautuminen tapahtuu sähköpostilla tai Google-tilillä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Famsyn tukeen saadaksesi apua.
Mitä tapahtuu, jos koululta tullutta sähköpostia ei tulkita oikein?
Tekoäly tulkitsee liitetyt tai edelleenlähetetyt sähköpostit automaattisesti, mutta tiedot kannattaa tarkistaa ja korjata tarvittaessa ennen kalenteriin vahvistamista.
Voinko korjata jo lisättyä tapahtumaa?
Perhetilin aikuisjäsenet voivat muokata kalenteria ja korjata väärin syötettyjä tapahtumia.
Mitä teen, jos perhetilin kutsulinkki ei toimi?
Varmista, että linkki on kopioitu oikein eikä sitä ole käytetty aiemmin. Jos se ei edelleenkään toimi, ylläpitäjän tulee luoda uusi kutsu tai ottaa yhteyttä tukeen.
Mihin voin ottaa yhteyttä, jos maksun kanssa on ongelmia?
Maksut käsitellään Stripen kautta. Maksutilanteiden ongelmissa perhetilin ylläpitäjän kannattaa ottaa yhteyttä tukeen asian selvittämiseksi.
Voinko vaihtaa sovelluksen kieltä, jos se näkyy väärin?
Famsy on saatavilla yhdeksällä kielellä, ja kieliasetusta voi muuttaa sovelluksessa, jos väärä kieli tulee näkyviin aluksi.
Mitä teen, jos aamukatsaus tai viikkoyhteenveto ei tule perille?
Tarkista ensin, etteivät ilmoitukset tai sähköpostit ole joutuneet roskapostiin. Jos aamukatsaus tai viikkoyhteenveto puuttuu silti, ota yhteyttä tukeen ongelman selvittämiseksi.
Toimiiko Famsy, jos verkkoyhteys on huono?
Famsy on verkkosovellus ja vaatii internet-yhteyden toimiakseen, sillä tekoälyn tulkinnat, sähköpostien käsittely ja jäsenten välinen synkronointi tapahtuvat verkossa.
Mitä teen, jos lapsen tili on vahingossa saanut väärän roolin?
Roolit (ylläpitäjä, aikuinen ja lapsi) määrittävät, mitä tilillä voi tehdä. Jos lapsen tili on saanut väärän roolin, ylläpitäjän tulee korjata kyseisen jäsenen asetukset.
Voinko palauttaa salasanani, jos kirjaudun sähköpostilla?
Kyllä, sähköpostikirjautumisen yhteydessä on toiminto unohdetun salasanan palauttamiseen suoraan kirjautumisnäkymässä.
Mitä teen, jos en löydä jotakin Famsyssa kuvattua ominaisuutta?
Tarkista, että etsit sovelluksen oikeasta osiosta – esimerkiksi kotitalousosiosta tehtäviä ja ostoslistaa varten. Jos ominaisuutta ei siltikään löydy, ota yhteyttä tukeen saadaksesi neuvoja.
Miten perun tilaukseni, jos en enää halua käyttää Famsya?
Perhetilin ylläpitäjä voi päättää tilauksen milloin tahansa tiliasetuksista ilman sitoutumisaikaa.
Keneen voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysymys, johon ei löydy vastausta täältä?
Jos et löydä vastausta kysymykseesi usein kysytyistä kysymyksistä, suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä Famsyn tukeen henkilökohtaisen avun saamiseksi.
Lue lisää
Älä pidä kaikkea päässäsi
Kirjoita, sanele tai kuvaa koulun lappu – Famsy ymmärtää sen ja lisää sen perheen kalenteriin. Yksi tili jopa 10 hengelle, 14 päivää ilmaiseksi.
Aloita