Häufige Fragen dazu, was zu tun ist, wenn in Famsy etwas nicht wie erwartet funktioniert.
Vorgeschlagene Termine der KI müssen bestätigt werden, bevor sie in den Kalender eingetragen werden. Falls die Interpretation falsch ist, kannst du den Vorschlag vor dem Speichern einfach anpassen oder ablehnen.
Überprüfe zuerst deine Anmeldedaten – die Anmeldung erfolgt per E-Mail oder Google. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Support von Famsy.
Eingefügte oder weitergeleitete E-Mails werden automatisch von der KI analysiert. Du kannst das Ergebnis aber jederzeit überprüfen und manuell anpassen, bevor es im Kalender bestätigt wird.
Erwachsene Mitglieder des Familienkontos können den Kalender bearbeiten und somit auch fehlerhafte Termine jederzeit korrigieren.
Überprüfe, ob der Link vollständig kopiert wurde und noch nicht verwendet wurde. Funktioniert er weiterhin nicht, sollte der Administrator eine neue Einladung erstellen oder den Support kontaktieren.
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Bei Problemen sollte der Administrator des Familienkontos den Support kontaktieren, um das Anliegen zu klären.
Famsy ist in neun Sprachen verfügbar. Du kannst die Spracheinstellung ganz einfach in der App anpassen, falls zu Beginn die falsche Sprache angezeigt wird.
Prüfe zuerst, ob Benachrichtigungen oder E-Mails im Spam-Ordner gelandet sind. Wenn das Morgen-Briefing oder die Wochenzusammenfassung trotzdem nicht ankommt, wende dich bitte zur Fehlerbehebung an den Support.
Famsy ist eine Web-App und benötigt eine aktive Internetverbindung, da KI-Analysen, E-Mail-Verarbeitung und die Synchronisierung zwischen den Familienmitgliedern online stattfinden.
Rollen wie Administrator, Erwachsener und Kind bestimmen die Berechtigungen des Kontos. Wurde einem Kinderkonto die falsche Rolle zugewiesen, kann der Administrator dies in den Mitgliedseinstellungen korrigieren.
Ja, bei der Anmeldung per E-Mail gibt es direkt im Anmeldebereich eine Option zum Zurücksetzen eines vergessenen Passworts.
Prüfe bitte, ob du im richtigen Bereich der App bist – zum Beispiel im Haushalt-Bereich für Aufgaben und Einkaufslisten. Wenn du die Funktion trotzdem nicht findest, hilft dir unser Support gerne weiter.
Der Administrator des Familienkontos kann das Abonnement jederzeit ohne Kündigungsfrist über die Kontoeinstellungen beenden.
Bei Fragen, die in den FAQ nicht abgedeckt werden, kannst du dich direkt an den Support von Famsy wenden, um persönliche Hilfe zu erhalten.
Tippen, sprechen oder den Zettel aus der Schule abfotografieren – Famsy versteht es und trägt es in den Familienkalender ein. Ein Konto für bis zu 10 Personen, 14 Tage gratis.
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