Hvad gør jeg, hvis AI'en fortolker en aktivitet forkert?
Aktiviteter foreslået af AI'en skal bekræftes, før de tilføjes til kalenderen. Hvis fortolkningen er forkert, kan du tilpasse eller afvise forslaget, før det gemmes.
Fejlfinding og support
Ofte stillede spørgsmål om, hvad du kan gøre, hvis noget ikke fungerer som förventet i Famsy.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind på min konto?
Det første skridt er at tjekke dine loginoplysninger, da du logger ind med enten e-mail eller Google. Hvis problemet fortsætter, bør du kontakte Famsys support for at få hjælp.
Hvad sker der, hvis en e-mail fra skolen ikke fortolkes korrekt?
E-mails, der indsættes eller videresendes, fortolkes automatisk af AI'en, men det kan være nødvendigt at tjekke og rette resultatet manuelt, før det bekræftes i kalenderen.
Kan jeg rette en aktivitet, der allerede er oprettet?
Voksne medlemmer af familiekontoen kan redigere kalenderen, hvilket også indebærer at rette aktiviteter, der er lagt forkert ind.
Hvad gør jeg, hvis invitationslinket til familiekontoen ikke virker?
Tjek, at linket er kopieret korrekt og ikke er blevet brugt før. Hvis det stadig ikke virker, bør administratoren oprette en ny invitation eller kontakte supporten.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har problemer med betalingen?
Betalinger håndteres via Stripe. Ved problemer med betalingen bør administratoren for familiekontoen kontakte support for at få løst problemet.
Kan jeg skifte sprog i appen, hvis det ikke vises korrekt?
Famsy findes på ni sprog, og sprogindstillingen kan tilpasses i appen, hvis det forkerte sprog vises fra starten.
Hvad gør jeg, hvis morgenbriefingen eller ugeoversigten ikke dukker op?
Tjek først, om notifikationer eller e-mails er havnet i spam-mappen. Hvis morgenbriefingen eller ugeoversigten stadig udebliver, bedes du kontakte support for fejlfinding.
Virker Famsy, hvis jeg har en dårlig internetforbindelse?
Famsy er en web-app og kræver en internetforbindelse for at fungere, da AI-fortolkning, e-mailhåndtering og synkronisering mellem medlemmer foregår online.
Hvad gør jeg, hvis en børnekonto ved en fejl har fået den forkerte rolle?
Roller som administrator, voksen og barn styrer, hvad kontoen kan gøre. Hvis en børnekonto har fået en forkert rolle, bør administratoren tilpasse indstillingerne for det pågældende medlem.
Kan jeg nulstille min adgangskode, hvis jeg logger ind med e-mail?
Ja, når du logger ind med e-mail, er der som regel en funktion til at nulstille en glemt adgangskode direkte i login-forløbet.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde en funktion, der er beskrevet for Famsy?
Tjek, om du kigger i den rigtige del af appen, for eksempel husholdningssektionen for opgaver og indkøbsliste. Hvis du stadig ikke kan finde funktionen, bør du kontakte support for vejledning.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement, hvis jeg ikke længere vil bruge Famsy?
Administratoren for familiekontoen kan til enhver tid opsige abonnementet via kontoindstillingerne uden bindingstid.
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har et spørgsmål, der ikke besvares i FAQ'en?
Ved spørgsmål, der ikke dækkes af vores ofte stillede spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter Famsys support direkte for at få personlig hjælp.
Læs videre
Slip for at huske det hele selv
Skriv det, sig det eller tag et billede af sedlen fra skolen – Famsy forstår det og lægger det i familiens kalender. Én konto til op til 10 personer, 14 dage gratis.
Kom i gang