Vad gör jag om AI:n tolkar en aktivitet fel?
Föreslagna aktiviteter från AI:n ska bekräftas innan de läggs in i kalendern, så om tolkningen blir fel kan man justera eller avvisa förslaget innan det sparas.
Felsökning och support
Vanliga frågor om vad man kan göra om något inte fungerar som väntat i Famsy.
Vad gör jag om jag inte kommer in på mitt konto?
Kontroll av inloggningsuppgifter är ett första steg, eftersom inloggning sker med e-post eller Google. Om problemet kvarstår bör man kontakta Famsys support för hjälp.
Vad händer om ett mejl från skolan inte tolkas korrekt?
Mejl som klistras in eller vidarebefordras tolkas automatiskt av AI:n, men resultatet kan behöva kontrolleras och justeras manuellt innan det bekräftas i kalendern.
Kan jag rätta en aktivitet som redan lagts in?
Vuxna medlemmar i familjekontot kan ändra kalendern, vilket innefattar att rätta aktiviteter som lagts in felaktigt.
Vad gör jag om inbjudningslänken till familjekontot inte fungerar?
Kontrollera att länken är korrekt kopierad och inte har använts tidigare. Fungerar den fortfarande inte bör administratören skapa en ny inbjudan eller kontakta supporten.
Vart vänder jag mig om jag har problem med betalningen?
Betalningar hanteras via Stripe. Vid problem med betalningen är det administratören för familjekontot som bör kontakta support för att lösa frågan.
Kan jag byta språk i appen om det inte visas rätt?
Famsy finns på nio språk, och språkinställningen kan justeras i appen om fel språk visas från början.
Vad gör jag om morgonkollen eller veckosammanfattningen inte kommer fram?
Kontrollera först att notiser eller mejl inte hamnat i skräppost. Om morgonkollen eller veckosammanfattningen ändå uteblir, kontakta support för felsökning.
Fungerar Famsy om jag har dålig internetuppkoppling?
Famsy är en webbapp och kräver internetuppkoppling för att fungera, eftersom AI-tolkning, mejlhantering och synkronisering mellan medlemmar sker online.
Vad gör jag om ett barnkonto av misstag fått fel roll?
Roller som administratör, vuxen och barn styr vad kontot kan göra. Om ett barnkonto fått fel roll bör administratören justera inställningarna för den medlemmen.
Kan jag återställa mitt lösenord om jag loggar in med e-post?
Ja, vid inloggning med e-post finns vanligtvis en funktion för att återställa glömt lösenord direkt i inloggningsflödet.
Vad gör jag om jag inte hittar en funktion som beskrivs för Famsy?
Kontrollera att man tittar i rätt del av appen, till exempel hushållsdelen för uppgifter och inköpslista. Hittas funktionen ändå inte bör man kontakta support för vägledning.
Hur avslutar jag mitt abonnemang om jag inte längre vill använda Famsy?
Administratören för familjekontot kan avsluta abonnemanget när som helst genom kontoinställningarna, utan bindningstid.
Vem kan jag kontakta om jag har en fråga som inte besvaras i FAQ:n?
För frågor som inte täcks av vanliga frågor och svar rekommenderas att kontakta Famsys support direkt för personlig hjälp.
Läs vidare
Slipp hålla allt i huvudet
Skriv, prata in eller fota lappen från skolan – Famsy tolkar det och lägger in det i familjens kalender. Ett konto för upp till 10 personer, 14 dagar gratis.
Kom igång